排队长龙不再现 今冬暖费轻松缴
发布时间:2017-10-10

蒙蒙细雨中,气温一路下跌,供暖进入了倒计时。10月9日,国庆假后首日,淄博热力迎来了供暖收费第一天,客户服务中心、开发区分公司营业点及建设银行、工商银行、齐商银行、浦发银行等85个收费网点和微信缴费、智能POS自助缴费机等缴费渠道全线开通。

客服大厅:缴费长龙不再现。10月9日,供暖收费第一天,才早上8:00,万博manbetx官网客服大厅内,已有用户在收费窗口前排起了队。但与往年大不相同的是,以往的排队长龙不见了,现金缴费窗口始终人员“凋零”,直到下午收费结束,“排队长龙”始终未现。

用户感受:没想到缴费速度这么快。“想起去年收费窗口前排起的缴费长龙,今天一大早我就来到了客服大厅,寻思着能早一点交上费。没想到今天缴费的人这么少,一会儿工夫就好了。”一位阿姨的一句话得到了周围人的连声赞同。其实,并不是缴费的人少了,而是今年淄博热力多种缴费渠道“齐上阵”,选择微信缴费、银行网点缴费、自助缴费机缴费的人多了,现场缴费的人自然就少了。

热力工作人员:贴心服务赢得用户点赞。从以往的“门庭若市”到“长龙不在”,不仅借力于缴费渠道的多元化,更与“幕后”工作人员的努力分不开。早在9月份,客服中心就对4家银行代收费流程进行了实测,对用户平台进行了梳理。由于准备充分,业务熟练,每位用户的收费工作分分钟搞定,周到细致的服务赢得用户点赞。

多种缴费渠道持续发力,不仅使缴费窗口压力大减,同时极大地方便了用户,受到了用户的广泛欢迎。特别是微信缴费,一夜“圈粉”无数。

缴费小贴士

一、收费时间:10月9日至10月31日每天上午8:30--12:00下午13:00--16:00周六周日无休

二、微信服务号缴费路径:关注万博manbetx官网公众微信服务号,搜索“ziboreli”--点击“在线服务”--选择“用户绑定”--输入缴费信息卡号和手机号--进行短信验证--点击“去缴费”或“在线缴费”--生成订单。选择“建设银行”或者“银联支付”缴费,按步骤提示进行。

特别备注:通过此公众号进行微信缴费的仅限万博manbetx官网的用户。“银联支付”缴费支持所有的银联卡(借记卡、贷记卡等所有有银联标志的卡),记住是所有的银联卡,所有的银联卡,所有的银联卡!重要的事情说三遍!!!足不出户,轻松在家刷卡缴费!

缴费地点及联系电话

三、缴费地点及联系电话。客服中心营业点:商场西街与世纪路交叉路口向东100米路南,淄博热力客服中心一楼。联系电话:2215315。开发区分公司营业点:柳泉路鲁中晨报大厦往北300米工行与建行路口东行300米至开发区分公司院内。联系电话:3581051